Keperluan Perkhidmatan Kaunseling Dalam Kalangan Pengawai Runding Cara di Jabatan Agama Islam Perak

Abstract

Perkembangan profesionalisme kaunselor di Malaysia boleh dikatakan bergerak agak pesat dan telah mendapat tempat dalam masyarakat. Walau bagaimanapun, ianya masih belum mencukupi untuk dilaksanakan di semua jabatan dan agensi di seluruh negera. Masih ramai lagi dalam kalangan masyarakat yang menjalankan peranan sebagai kaunselor namun kurang mempunyai kemahiran dan kelulusan dalam bidang kaunseling. Kajian ini dijalankan ke atas 15 orang Pegawai Runding Cara yang bertugas bahagian kaunseling di Pejabat Agama Islam negeri Perak. Penyelidikan telah dijalankan di lima belas pejabat agama Islam di negeri Perak, yang bertujuan untuk mengenal pasti keperluan perkhidmatan Kaunseling dalam kalangan pegawai runding cara. Penyelidikan dijalankan menggunakan pendekatan kualitatif melalui temu bual dengan responden. Analisis manual transkrip telah digunakan untuk menganalisis maklumat temu bual, membina tema, kategori dan subkategori responden kajian. Keputusan menunjukkan responden mempunyai persepsi yang positif dan percaya bahawa perkhidmatan tersebut boleh memberi banyak manfaat dalam bimbingan kekeluargaan dan masalah konflik keluarga serta boleh membantu orang ramai menyelesaikan masalah di jabatan agama. Namun fenomena itu masih belum cukup untuk mendorong perkhidmatan bimbingan dan kaunseling kerana pengalaman, pengetahuan dan kemahiran kaunseling yang yang mereka ada sangat asas dan amat terbatas. Ini adalah kerana mereka masih kurang pengetahuan ilmu kaunseling dan kemahiran kaunseling sehingga boleh mencapai peringkat profesionalisme dalam memberikan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling kepada masyarakat secara khusus. Aspek yang penting dalam kaunseling yang kurang diberi penekanan ialah dalam aspek kerahsiaan, teknik dan pendekatan teori kaunseling, penulisan laporan sesi kaunseling serta latihan professional kaunseling secara berkala.